Microsoft fait-il de l’ombre aux logiciels libres ?

Vous trouverez de nombreux documents annexes tirés de cette étude sur le site d’origine.

Christophe DUBACH et André MAURER

MICROSOFT FAIT-IL DE L’OMBRE AUX LOGICIELS LIBRES ?
(Étude comparative de Microsoft Office et OpenOffice)

Université polytechnique fédérale de Lausanne
Projet sciences, technique et société
Semestre d’été 2003

Page originale :
http://ic2.epfl.ch/~amaurer/rapport...

Présentation

Le monde du libre est aujourd’hui représenté par quelques logiciels phares, qui soutiennent sans rougir la comparaison avec leurs équivalents propriétaires. On peut citer Le Gimp, la suite Mozilla, et bien sur Open Office.org, Ooo pour les intimes. Mais là où un logiciel comme Gimp peut sans encombre se frayer un chemin parmi de nombreux concurrents, Open Office.org doit relever un tout autre challenge : se confronter à ce qui est sans doute actuellement le logiciel le plus utiliser dans le monde : la suite bureautique Microsoft Office.

Il est d’autant plus urgent de s’interroger sur le monopole de cette suite et ses conséquences quand on sait que l’usage qu’en font la plupart des utilisateurs - à savoir celle de Word principalement - pourrait amplement être satisfait par un petit traitement de texte comme Abiword. Alors, qu’est-ce qui peut bien pousser ces utilisateurs à débourser une fortune quand ils ont à leur disposition un outil équivalent, libre et gratuit tel que Ooo ?

C’est en substance la question que ce sont posés les auteurs de ce rapport, Christophe DUBACH et André MAURER, en menant une enquête de 3 mois auprès d’utilisateurs de Ms office et d’Open office en Suisse romande et en France, et dont ils nous révèlent ici les conclusions.

Le résultat tient en un mémoire de 80 pages et une foultitude d’annexes. Présentation détaillée des deux protagonistes, de la notion de libre et de celle de propriétaire, et enfin interprétation de deux questionnaires : le premier envoyé a des utilisateurs de Ms Office, le second à des entreprises utilisant Open Office.org, et dont les résultats sont comparés à la "User Survey" d’Ooo [1].
Les questions portaient sur la connaissance des logiciels libres, sur l’usage d’une ou de plusieurs suites bureautiques, sur la satisfaction des utilisateurs,... Je vous laisse découvrir les nombreux détails de ces deux investigations, qui apportent d’un côté quelques lueurs d’espoir : si 80% des personnes interrogés possèdent une version de Ms Office, près de 40% ont déjà taté de l’Open Office.org, mais qui montrent aussi le chemin qu’il reste à parcourir, quand la plupart des non utilisateurs d’Ooo confondent libre et gratuit. La lecture des commentaires des utilisateurs suisse-romands d’Ooo est aussi très intéressantes (annexe 8.3).

Ce que laisse entrevoir ce rapport, et d’autres oeuvres de même nature, comme le mémoire de Frédéric Labbé (voir plus bas), c’est la fragilité grandissante d’un monopole obsolète qui ne tient plus que par quelques ficelles rabougries : l’habitude, une certaine réticence au changement, et l’ignorance d’une alternative valable.

Le travail de Christophe DUBACH et André MAURER a le mérite de montrer que cette alternative existe, que la satisfaction de ses utilisateurs est aux moins aussi grande que celle des accros de Word, et qu’il ne faudrait qu’un peu de pédagogie, et dans certains cas de volonté politique, pour que les 13 millions d’utilisateurs actuels d’Open office ne soient rejoint par des millions d’autres.
Même s’il existe une dangereuse contrepartie à ce succès espéré :"En effet, plus de la moitié des téléchargements de OpenOffice concernent les versions pour Windows. Ainsi le succès d’OpenOffice risque paradoxalement de freiner celui du libre du général."

Résumé du rapport
(abstract du mémoire)

Les logiciels qui effectuent des tâches de bureautique sont, de nos jours, très répandus parmi le grand public. L’entreprise Microsoft® détient, au niveau mondial, une part importante de ce marché, avec sa suite bureautique Microsoft® Office. Cependant, il existe également d’autres entreprises, communautés ou associations qui développent des logiciels similaires. Parmi les logiciels complets, stables et performants qui effectuent des tâches de bureautique, et qui essaient, tant bien que mal, de faire un peu de concurrence à Microsoft®, notre choix s’est porté sur OpenOffice.org. OpenOffice.org est un logiciel libre : son code source est accessible à toute personnes (capable de le comprendre). D’autre part, le développement et la maintenance de telles applications sont essentiellement basés sur le bénévolat et le volontariat.
Ce document présente donc, dans un premier temps, les logiciels Microsoft® Office et OpenOffice.org. Puis nous consacrerons une grande partie de ce papier à la présentation d’une enquête que nous avons effectuée, de janvier à mars 2003, auprès de la population suisse romande et française. Nous voulons en effet déterminer sur quels critères chaque utilisateur juge de la qualité des logiciels de bureautique. Nous voulons également déterminer si la mainmise de Microsoft® sur ce marché est justifiée ou non.

Plan du rapport

chapitre 1 : Introduction
1.1 Constat initial
1.2 La question centrale
1.3 Structure du document
Chapitre 2 : Logiciels Libres versus Logiciels propriétaires
2.1 Introduction
2.2 Le logiciel libre
2.3 Le logiciel propriétaire
2.4 De l’importance de la disponibilité du code source
Chapitre 3 : OpenOffice.org
3.1 Introduction
3.2 Le logiciel
3.3 Le projet
3.4 First OpenOffice.org Conference
Chapitre 4 : Microsoft® Office
4.1 Introduction
4.2 Le logiciel : Microsoft® Office
4.3 Le projet : Microsoft®
Chapitre 5 : OpenOffice.org versus Microsoft® Office
5.1 Introduction
5.2 Comparaison des logiciels
5.3 OpenOffice.org a-t-il une chance contre Microsoft® Office ?
5.4 La position de Microsoft® vis à vis du logiciel libre
5.4.3 Microsoft®/Linux : la guerre est déclarée
chapitre 6 : Méthodes de rédaction des questionnaires et d’analyse des résultats
6.1 Ouvrages consultés
6.2 Méthode pour la rédaction des questionnaires
6.3 Analyse des résultats
Chapitre 7 : Première enquête : l’avis des utilisateurs de Microsoft® Office
7.1 Envoi des questionnaires
7.2 Résultats obtenus avec le premier questionnaire
7.3 Résultats obtenus avec le second questionnaire
Chapitre 8 : deuxième enquête : l’avis des utilisateurs de OpenOffice.org
8.1 Enquête réalisée par OpenOffice.org
8.2 Notre enquête
8.3 Comparaison entre User Survey de OpenOffice.org et notre enquête
Chapitre 9 : Conclusion
9.1 Auto-critique du projet
9.2 Microsoft® fait-il vraiment de l’ombre aux logiciels libres ?

annexe 1.1 : proposition de projet
annexe 3.1 :First OpenOffice.org Conference, Hamburg
annexe 3.2 : (*)1 OpenOffice.org/StarOffice Roadmap
annexe 5.1 : (*) Le monopole fissuré de Microsoft® Office (article du journal Tout Compte Fait) annexe 5.2 : (*) De Microsoft® Office à OpenOffice.org (exemple de cours de formation pour la migration de Microsoft® Office à OpenOffice.org)
annexe 5.3 : (*) Abandonner ou conserver Office : la fidélité des grands comptes
annexe 5.4 : (*) position économique de Microsoft® face à Sun Microsystem Inc.
annexe 6.1 : proposition de questionnaires
annexe 7.1 : version définitive du questionnaire 1.1
annexe 7.2 : lettre accompagnant le CD-ROM envoyé aux personnes intéressées
annexe 7.3 : version définitive du questionnaire 1.2
annexe 7.4 : présentation des résultats du questionnaire 1 sous forme d’histogrammes
annexe 7.5 : présentation des résultats sous forme d’arbres de décision
annexe 8.1 : (*) Questions de User Survey de OpenOffice.org
annexe 8.2 : version définitive du questionnaire 2
annexe 8.3 : présentation des commentaires collectés
annexe 8.4 : (*) fas_converter : Un serveur de visualisation de fichiers Microsoft® Office
annexe 8.5 : présentation des résultats sous forme d’histogrammes
annexe 8.6 : présentation des résultats sous forme d’arbres de décision annexe 9.1 : (*) test comparatif Office XP, Office 2000

[1] Il s’agit des données collectées via un questionnaire a disposition sur le site d’Open Office.org français, et que je vous encourage à remplir.

L’univers des suites bureautiques

OPEN OFFICE.ORG La suite bureautique libre la plus complète pour le moment
Page de présentation sur Framasoft
Les tutoriels d’utilisation

MS OFFICE La suite bureautique de Microsoft, comprenant Word (traitement de texte), Excel (tableur), Powerpoint (présentation), access (base de données - seulement dans les versions professionnelles).

KOFFICE Suite bureautique de l’environnement KDE sous Linux, très complète, avec KWord (traitement de texte ), KSpread (tableur), KPresenter (présentation), Kivio (visionneuse), Karbon14 (dessin vectoriel), Kritia (éditeur d’image), Kexi (gestionnaire de base de données), et beaucoup d’autres.

GNOMEOFFICE Gnome, le second grand environnement de travail de Linux, propose aussi depuis peu une suite bureautique qui fédère des projets indépendants sous la bannière GnomeOffice : Abiword 2.0 (traitement de texte), Gnome DB 1.0 (gestionnaire de base de données) et Gnumeric 1.2.0 (tableur). Beaucoup d’autres logiciels appartiennent à ce projet (Gimp ou Sodipodi par exemple).

Articles

Alternatives libres au poste de travail Microsoft sur le site de l’AFUL (Association française des Utilisateurs du Libre).

OpenOffice.org : vrais enjeux et idées fausses Article paru dans Le journal du Net, écrit par Jean-Marie Gouarné. Pour comprendre quels sont les véritables avantages d’une suite bureautique libre : le format ouvert.

Suite bureautique, les enjeux d’une alternative Exemple d’une migration réussi au Centre Hospitalier Avranches-Granville par frédéric Labbé.

Pourquoi utiliser Open Office.org ? Tutoriel de Julien Noel qui présente Open Office.org aux utilisateurs de la suite Ms Office.