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saturation de la boîte alors que les messages sont supprimés

5 octobre 2007, ici même

Bonjour, Nous avons un gros problème : ayant constitué des dossiers pour nos nombreux mails, nous avons été obligés de les supprimer ainsi que les messages contenus dedans car nous étions "dans le rouge" à cause d’eux. Le problème est que cette suppression n’est pas prise en compte par la boîte mail, qui considère toujours que nous avons ces messages, alors qu’elle a bien noté que les dossiers n’existent plus. Nous continuons donc à être presque dans le rouge alors qu’il y a très peu de messages !! Que faire ? Merci de votre réponse.

Bien à vous, ici même

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