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12 septembre 2010, BPH30

Je suis désolé d’avoir à le dire mais dManager est un « abandonware » au mauvais sens du terme. Ce produit présente des anomalies assez perturbantes de fonctionnement(lignes dans l’errorlog d’Apache pour presque tous les scripts php invoqués - toujours la même erreur - erreur recensée sur plusieurs forums - ...fonctionnalités inopérantes pour certaines implémentations ...) Ayant découvert récemment le produit j’ai, naïvement, envoyé des messages de demande d’aide aux auteurs ... j’attends toujours... Ayant lu, sur le site de diffusion, le souhait de l’équipe d’être contactée, j’ai, naïvement une fois encore, essayé d’appeler la société OCTOPUCE. Je suis tombé sur le « bon Said » qui tout en me la jouant « super pro informaticien », parce que je testais sur serveur de type WAMP, m’a conseillé de lui envoyer mes problèmes par mel. J’attends ... Je peux très bien comprendre que - Time is money - on ne puisse pas ou que l’on ne veuille pas assurer une hotline régulière sur un produit libre. Dans ce cas il faut le dire clairement et ne pas diffuser des messages hypocrites ou bien laisser les utilisateurs dans un silence incompréhensible. Un exemple, celui de l’auteur de phpfilenavigator, qui annonce clairement, dans le forum dédié au produit qu’il arrête de répondre aux demandes et questions. Ce qui ne l’empêche pas, cependant, de donner, ça et là, des tuyaux ... C’est sur ce dernier point que je souhaite insister. Le libre suppose un minimum de générosité ... à priori et à postériori ...
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