ISOU : Information sur les Services Offerts aux Usagers

ISOU : Information sur les Services Offerts aux Usagers permet de connaître en temps réel l’état des services numériques d’un établissement.

Informé automatiquement par la détection automatique de pannes opérée par Nagios, Isou affiche en temps réel les dysfonctionnements imprévus et constatés :

N’y aurait-il pas un problème de courrier électronique actuellement ?
Y avait-il une panne de l’ENT hier soir ?

Informé manuellement des perturbations prévisibles, mise à jour, maintenance, Isou permet à chacun de planifier son utilisation des services disponibles :

Est-ce qu’une interruption de Moodle est prévue cette semaine ?
Quand la consultation des notes sera-t-elle disponible ?
Quand ISOU sera-t-il indisponible ?

La consultation des informations collectées par ISOU se fait :

par l’intermédiaire d’un navigateur web aussi bien très complet comme Firefox, que minimal comme Luakit, : on y a le choix des catégories de ressources consultées ;
par l’abonnement, possible en un clic, aux flux RSS des catégories souhaitées,
par l’adjonction à Firefox de FISOU qui interroge Isou et renseigne l’état des services dans la barre de statut de Firefox.

Commentaires et avis personnel

ISOU pouvant servir à surveiller tout ce que Nagios sait analyser : machine sous Windows, sous GNU/Linux, certaines imprimantes réseau, des switchs et des routeurs, et les services publics offerts, on voit des perspectives d’emploi plus larges que le cadre universitaire où il a été conçu...

Un tutoriel précise comment installer le logiciel.

N’hésitez pas à consulter ISOU à l’Université Rennes 2

Site officiel et téléchargement

Merci à Julien Boulen, Fabien Wald et Arnaud Saint-Georges pour la rédaction originale de cette notice dans notre wiki, et merci à M.B. pour le suivi, les tests et la relecture.

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ISOU : Information sur les Services Offerts aux Usagers , le 12 avril 2013 (0 rép.)

Je ne suis ni un universitaire, ni un informaticien, mais je travaille dans une administration, et je dois avouer que cette application me laisse sans voix. Un outils comme celui dans nos systèmes seraient un gain de temps vraiment conséquent. Au lieu de passe moultes coup de fils et d’envoyer chercher untel ou la hotline d’un service surbooké ... enfin ... un bel outil.

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Les Antilles vous tendent les bras, montez dans votre voiture de location à l’aéroport de Pointe a pitre et rouler dans votre véhicule décapotable les cheveux au vent ... ça vous dit ? Préparer votre voyage , choisissez votre voiture de location en Guadeloupe vous passerez un séjour de rêve sur ces iles des caraïbes.

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